◎インタビュー02|鶴岡市 C様

アクアさんとは家族ぐるみの
おつきあいになりました

先端の商品を提案してくれます

細かい修理からトイレ改装工事、水まわり全般のリフォームまで、たくさんの工事のお願いしてきました。
中でも、太陽光発電のソーラーパネル設置工事の時は、丁寧な説明を受けたので、安心してお任せしました。月々の発電量が楽しみで、データを記録してはアクアさんにお知らせしています。太陽光発電について、最近よく話題になっていますが、早くに教えていただいたので、何だか得をしたような気持ちです。感謝しています。

協力会社さんも
確かな仕事ぶりで安心です

今回は、外壁のTOTOハイドロテクト塗装工事をお願いしました。光触媒塗装で、雨や風などの自然の力で美しさが長持ちするとのことでした。時間が経つにつれてどうなっていくのかが楽しみです。
施工時に驚いたことは、協力会社の社員さんの仕事ぶりです。仕事そのものはもちろんきっちりされていて、礼儀正しく、後片付けの掃除まで気持ちよく仕上げてくださいました。見えないところも潜り込んでまで掃除をしてくださったのが印象的です。
また施工前に、ご近所にアクアさんが挨拶回りをしてくれた配慮にも感動しました。

社員の皆さんの
真心こもった対応は心にしみます

常にお客様を大切にされているのでしょう。社長さんは、工事が終わるたびに挨拶に来てくださいます。
私が入院した時には「みんなで心を込めて折りました。早く全快されますように」と、女性の社員さんが千羽鶴を届けてくださいました。その温かさに励まされました。千羽鶴は今も大切に飾ってあります。
イベントの際も、社員の皆さんが心を尽くした対応をしてくださって心にしみます。

家族ぐるみのおつきあいをしていきたい

アクアさんが来られるのが楽しみです。この間は、IH調理器のレシピを届けてくださいました。主人も料理好きで、IHでそばつゆなどを作ってくれるんですよ。
社員の皆さんは何でも話しやすい方ばかりなので、修繕などの小さいことも相談できるのが嬉しいです。これからも家族ぐるみのおつきあいをしていきたいです。

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